Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») definen los términos y condiciones bajo los cuales Icare SAS comercializa las suscripciones y servicios digitales ofrecidos bajo la marca Icare. Regulan la relación contractual entre Icare SAS y cualquier persona (el «Cliente») que contrate una suscripción de pago al Servicio.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV, así como de las Condiciones Generales de Uso.
1. Identificación del vendedor
Los servicios son comercializados por:
Icare SAS
Sociedad por Acciones Simplificada (Société par Actions Simplifiée)
Domicilio social: 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Francia
Presidente: Emmanuel TROYARD
Sitio web: https://icare-bot.fr
Correo electrónico: contact@icare-bot.fr
SIRET: Pendiente
A completar en el momento del registro y de acuerdo con las obligaciones legales.
2. Definiciones
En las presentes CGV:
- Cliente: cualquier persona que contrate una suscripción de pago.
- Usuario: cualquier persona que utilice el Servicio.
- Suscripción: contrato que otorga acceso a las funciones Premium durante un período determinado.
- Dashboard (Panel de control): interfaz web que permite la gestión de la cuenta y las suscripciones.
- Bot: aplicación de Discord desarrollada por Icare SAS.
- Stripe: proveedor de servicios de pago.
3. Objeto
Las presentes CGV definen las condiciones de venta de las suscripciones (mensuales, anuales), de las opciones Premium y de cualquier servicio de pago ofrecido por Icare SAS.
4. Productos y servicios
Icare comercializa servicios digitales accesibles a través de Internet, en particular:
- funciones Premium del Bot de Discord;
- herramientas para la comunidad;
- estadísticas avanzadas;
- acceso al Dashboard;
- cualquier nueva oferta propuesta por Icare SAS.
Las características esenciales de las ofertas se presentan en el Sitio web antes de cualquier suscripción.
5. Ofertas comerciales
Las ofertas propuestas pueden incluir: Oferta Gratuita, Estándar, Premium y Platinum. Los detalles de las funciones se pueden consultar en el Sitio web.
Icare SAS se reserva el derecho de modificar las características de las ofertas, sin perjuicio de los derechos adquiridos durante el período ya abonado por el Cliente.
6. Suscripción
La suscripción se realiza exclusivamente a través del Sitio web, el Dashboard o cualquier medio seguro puesto a disposición por Icare SAS.
El Cliente garantiza que dispone de la capacidad legal para celebrar el contrato.
7. Precios
Los precios se indican en euros (€) y se muestran antes de la validación del pedido. El precio aplicado a una suscripción es el vigente en el momento del pedido.
Icare SAS podrá modificar sus tarifas. Para una suscripción en curso:
- una bajada de precio se aplica automáticamente a partir de la siguiente renovación;
- una subida de precio se notifica al Cliente por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. Se aplica a partir de la primera renovación que tenga lugar en esa fecha o después. El Cliente que no la acepte podrá cancelar su suscripción sin coste antes de esa fecha y conservará el acceso al Servicio hasta el final del periodo ya pagado.
Una modificación de precio nunca se aplica a un periodo ya pagado.
8. IVA
En la fecha de publicación de las presentes CGV, Icare SAS no está sujeta al IVA. Los precios se muestran sin IVA. En caso de cambio en el régimen fiscal, los precios podrán ajustarse de conformidad con la normativa aplicable.
9. Pedido
Todo pedido adquiere carácter definitivo tras la validación de la cesta, la aceptación de las CGV y la confirmación del pago por parte del proveedor de servicios de pago (Stripe u otro).
Se podrá enviar una confirmación por correo electrónico o a través del Dashboard.
10. Pago
Los pagos se realizan a través de Stripe (o cualquier otro proveedor elegido por Icare SAS). Icare SAS no almacena ningún número de tarjeta bancaria.
El pago es exigible inmediatamente en el momento de la suscripción.
11. Renovación automática
Salvo cancelación antes del vencimiento, las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo período. La renovación se efectúa en la fecha de aniversario de la suscripción.
En caso de fallo en el pago, el acceso a las funciones Premium podrá ser suspendido hasta que se regularice la situación.
12. Duración
Las suscripciones entrarán en vigor tras la validación del pago y expirarán al final del período contratado, salvo renovación.
13. Modificación y evolución de las suscripciones
13.1 Modificación de una suscripción
El Cliente puede modificar su suscripción cuando esta opción esté disponible en su espacio personal. Las condiciones financieras (cálculo prorrateado, facturación inmediata o entrada en vigor en la renovación) se especifican antes de la validación.
13.2 Cambio a una oferta superior
En caso de cambio a una oferta superior, Icare SAS podrá aplicar un cálculo prorrateado, una facturación inmediata o un efecto en la renovación, según las condiciones indicadas durante la modificación.
13.3 Cambio a una oferta inferior
El cambio a una oferta inferior entrará en vigor al vencimiento del período en curso, salvo que se especifique lo contrario.
13.4 Evolución de las ofertas
Icare SAS podrá modificar las funcionalidades, cuotas y tarifas de sus ofertas. Las modificaciones de tarifa aplicables a las suscripciones en curso siguen las reglas del artículo 7; ninguna modificación se aplica retroactivamente a un periodo ya pagado.
14. Cancelación
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación pone fin a la renovación automática; los servicios seguirán siendo accesibles hasta el final del período abonado.
14.1 Cancelación por parte de Icare SAS
Icare SAS podrá cancelar o suspender una suscripción en caso de fraude, intento de piratería, incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso, pago fraudulento, uso abusivo o infracción de la ley.
15. Derecho de desistimiento
15.1 Principio
De conformidad con el Código de Consumo francés, el consumidor dispone, por regla general, de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento.
15.2 Renuncia expresa
Al contratar un servicio que otorga acceso inmediato al Servicio, el Cliente puede renunciar expresamente al derecho de desistimiento (mediante una casilla de verificación independiente o consentimiento explícito) si la ejecución comienza de forma inmediata.
15.3 Ejercicio del derecho
Cuando el derecho sea aplicable, el Cliente podrá enviar su solicitud a contact@icare-bot.fr; Icare SAS acusará recibo de la misma a la mayor brevedad posible.
16. Reembolsos
Por regla general, las suscripciones no son reembolsables. Se podrán conceder reembolsos en caso de obligación legal, pago duplicado, error manifiesto por parte de Icare SAS o como gesto comercial excepcional.
Los reembolsos se realizarán a través del método de pago inicial, salvo imposibilidad técnica.
17. Fallo de pago
En caso de fallo en el cobro: la renovación podrá suspenderse y el acceso a las funciones Premium desactivarse hasta que se regularice la situación.
18. Fraude y retrocesión de cargo (chargeback)
Cualquier fraude podrá conllevar la suspensión inmediata de la cuenta y de futuras compras, así como el inicio de acciones civiles o penales. En caso de disputa abusiva (retrocesión de cargo), Icare SAS podrá aportar pruebas al proveedor de pagos y suspender el acceso hasta la resolución del problema.
19. Garantías legales aplicables
Los Clientes que tengan la consideración de consumidores se benefician de las garantías legales previstas en el Código de Consumo para los servicios digitales.
Icare SAS se compromete a proporcionar un Servicio conforme a los requisitos legales, sin perjuicio de las limitaciones relacionadas con los servicios de terceros y las operaciones de mantenimiento.
20. Ausencia de garantía comercial
Salvo mención expresa en contrario, el Servicio se proporciona «tal cual» sin ninguna garantía comercial adicional. Icare SAS no garantiza la ausencia de errores (bugs) ni la disponibilidad ininterrumpida.
21. Responsabilidad de Icare SAS
21.1 Obligación de medios
Icare SAS está sujeta a una obligación de medios (esfuerzo razonable) para la ejecución del Servicio.
21.2 Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites legales, Icare SAS no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de una interrupción de los servicios de terceros (Discord, Bungie, Stripe, OVH), de una caída de Internet, de un uso indebido, de una pérdida de datos imputable a un tercero o de un caso de fuerza mayor.
21.3 Límite máximo de responsabilidad
La responsabilidad total de Icare SAS, salvo disposición legal imperativa en contrario, se limita al importe efectivamente abonado por el Cliente en concepto de su suscripción durante los 12 meses anteriores al hecho causante.
22. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Servicio siguen siendo propiedad de Icare SAS o de sus derechohabientes. La suscripción no otorga ningún derecho de propiedad al Cliente.
23. Datos personales
Los datos recopilados se tratan de conformidad con el RGPD y la política de privacidad de Icare. Los plazos de conservación y los derechos de las personas se detallan en la Política de Privacidad.
24. Suspensión del Servicio
Icare SAS podrá suspender una suscripción en caso de impago, fraude, intento de piratería, uso contrario a las Condiciones Generales de Uso, decisión administrativa o riesgo para la seguridad.
25. Evolución de las CGV
Icare SAS podrá modificar las CGV por motivos legales, técnicos o comerciales. Las nuevas CGV se publicarán en el Sitio web; las modificaciones que afecten a las suscripciones en curso serán objeto de notificación previa cuando afecten a los derechos de los Clientes.
26. Cesión
Icare SAS podrá transferir sus derechos y obligaciones en el marco de una fusión, adquisición o reestructuración. El Cliente no podrá ceder su contrato sin el acuerdo previo por escrito de Icare SAS.
27. Reclamaciones
Las reclamaciones relativas a los pedidos, suscripciones o facturas podrán dirigirse a:
Icare SAS se esforzará por responder a la mayor brevedad posible.
28. Mediación de consumo
De conformidad con el Código de Consumo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un servicio de mediación. Los datos de contacto del mediador se publicarán en el Sitio web una vez designado.
29. Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un retraso o incumplimiento que resulte de un caso de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, ciberataques, conflictos, huelgas, decisiones administrativas, cortes masivos de Internet, etc.).
30. Nulidad parcial
Si una disposición fuera declarada nula, las demás disposiciones seguirán vigentes y serán sustituidas por una cláusula válida que se aproxime al objetivo inicial.
31. Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia del Cliente seguirán siendo aplicables cuando corresponda.
32. Resolución de litigios
En caso de conflicto, las partes buscarán en primer lugar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán los competentes, sin perjuicio de las disposiciones de protección de los consumidores.
33. Entrada en vigor
Las presentes CGV entran en vigor en el momento de su publicación en el Sitio web. La versión vigente puede consultarse en cualquier momento en https://icare-bot.fr.
Anexos
Anexo 1 — Métodos de pago
Los pagos se procesan actualmente a través de Stripe. Icare SAS se reserva el derecho de añadir o eliminar métodos de pago a su entera discreción.
Anexo 2 — Datos de contacto del vendedor
Icare SAS
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Francia
Presidente: Emmanuel TROYARD
Sitio web: https://icare-bot.fr
Correo electrónico: contact@icare-bot.fr