一般销售条款 (CGV)
最后更新：2026年11月12日
前言
本一般销售条款（以下简称“CGV”）规定了 Icare SAS 销售 Icare 品牌旗下数字订阅和服务的相关条款和条件。它们管辖 Icare SAS 与任何购买本服务付费订阅的个人（“客户”）之间的合同关系。
任何订单均意味着无保留地接受本 CGV 以及一般使用条款。
1. 卖方信息
本服务由以下机构销售：
Icare SAS
简易股份公司 (Société par Actions Simplifiée)
总部地址：27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France (法国)
总裁：Emmanuel TROYARD
电子邮箱：contact@icare-bot.fr
SIRET 编号：进行中
（在注册时并根据法律义务进行补充。）
2. 定义
在本 CGV 中：
- 客户： 任何购买付费订阅的个人。
- 用户： 任何使用本服务的人。
- 订阅： 在特定期限内授予高级 (Premium) 功能访问权限的合同。
- 控制台 (Dashboard)： 用于管理账户和订阅的网页界面。
- 机器人 (Bot)： 由 Icare SAS 开发的 Discord 应用程序。
- Stripe： 支付服务提供商。
3. 目的
本 CGV 规定了 Icare SAS 提供的订阅（包月、包年）、高级附加选项以及任何付费服务的销售条件。
4. 产品与服务
Icare 销售通过互联网访问的数字服务，主要包括：
- Discord 机器人的高级功能；
- 社区工具；
- 高级统计数据；
- 控制台访问权限；
- Icare SAS 推出的任何新服务。
各种优惠方案的基本特征在客户订阅前均会在网站上展示。
5. 商业优惠
提供的优惠方案可能包括：免费版、标准版、高级版 (Premium)、白金版 (Platinum)。功能详情可在网站上查阅。
Icare SAS 保留修改优惠特征的权利，但不影响客户在已付款期间获得的既得权利。
6. 订阅
订阅仅能通过网站、控制台或 Icare SAS 提供的任何安全方式进行。
客户保证其具备签订本合同的法定能力。
7. 价格
价格以欧元 (€) 为单位，并在订单确认前显示。订阅适用的价格为下单时生效的价格。
Icare SAS 可调整其价格。对于进行中的订阅：
- 降价自下一次续订起自动适用；
- 涨价将至少在生效前三十 (30) 天通过电子邮件通知客户，并自该日期当日或之后的首次续订起适用。不接受涨价的客户可在该日期前免费取消订阅，并在已付费周期结束前继续使用本服务。
价格调整绝不适用于已付费的周期。
8. 增值税 (TVA)
截至本 CGV 发布之日，Icare SAS 不需缴纳增值税。显示的价格不含增值税。如遇税制变更，价格可能会根据相关法规进行调整。
9. 订单
在验证购物车、接受本 CGV 且支付服务提供商（Stripe 或其他提供商）确认付款后，任何订单即成为最终订单。
确认信息可通过电子邮件或控制台发送。
10. 付款
付款通过 Stripe（或 Icare SAS 选择的任何其他提供商）进行。Icare SAS 不会存储任何银行卡号。
订阅时需立即付款。
11. 自动续订
除非在到期前取消，否则订阅将自动续订相同期限。续订在订阅周年日进行。
如果付款失败，高级功能的访问权限可能会被暂停，直至问题解决。
12. 期限
订阅自付款确认后生效，并在所订购期限届满时失效（除非自动续订）。
13. 订阅的修改与变更
13.1 订阅修改
当个人空间提供此选项时，客户可以修改其订阅。财务条款（按比例计算、立即计费或在续订时生效）在确认前会予以说明。
13.2 升级到更高级别套餐
在升级套餐时，Icare SAS 可以根据修改时指明的条件，应用按比例计算、立即计费或在续订时生效的方式。
13.3 降级到较低级别套餐
除非另有说明，降级到较低级别的套餐在当前计费周期结束时生效。
13.4 优惠变更
Icare SAS 可调整其套餐的功能、配额和价格。适用于进行中订阅的价格调整遵循第 7 条的规定；任何调整均不会追溯适用于已付费的周期。
14. 取消
客户可随时取消订阅。取消将终止自动续订；在已付款期间结束前，服务将保持可用状态。
14.1 Icare SAS 终止合同
如果发生欺诈、企图黑客攻击、违反一般使用条款、欺诈性付款、滥用或违法行为，Icare SAS 可终止或暂停订阅。
15. 撤销权
15.1 原则
根据法国《消费法典》，消费者原则上享有 14 天的期限来行使撤销权。
15.2 明确放弃
通过订阅允许立即访问本服务的服务，如果服务立即开始执行，客户可以明确放弃撤销权（通过单独的复选框或明确同意）。
15.3 权利行使
在适用该权利的情况下，客户可将请求发送至 contact@icare-bot.fr；Icare SAS 将尽快确认收到。
16. 退款
订阅原则上不可退款。在法律义务、重复付款、Icare SAS 明显错误或作为特殊的商业姿态时，可予以退款。
除非存在技术障碍，否则将通过初始付款方式进行退款。
17. 付款失败
如果扣款失败：可能会暂停续订并停用对高级功能的访问，直至问题解决。
18. 欺诈与拒付 (Chargeback)
任何欺诈行为可能导致账户及未来购买被立即暂停，并面临民事或刑事诉讼。如果发生恶意拒付（chargeback），Icare SAS 可以提供证据并在问题解决前暂停访问权限。
19. 适用的法定保证
消费者客户享有法国《消费法典》规定的数字服务法定保证。
Icare SAS 承诺提供符合法律要求的服务，受限于第三方服务和维护操作相关的限制。
20. 无商业保证
除非明确说明，本服务按“原样”提供，无额外商业保证。Icare SAS 不保证没有错误 (bugs) 或持续不间断的可用性。
21. Icare SAS 的责任
21.1 尽力义务
Icare SAS 承担执行本服务的尽力义务 (obligation de moyens)。
21.2 责任限制
在法律允许的范围内，Icare SAS 对因第三方服务（Discord、Bungie、Stripe、OVH）中断、互联网故障、不当使用、归咎于第三方的意外数据丢失或不可抗力导致的损害概不负责。
21.3 责任上限
除非有强制性的相反规定，否则 Icare SAS 的总责任仅限于客户在引发索赔事件发生前的 12 个月内因其订阅而实际支付的金额。
22. 知识产权
与本服务相关的所有知识产权均属 Icare SAS 或其权利人所有。订阅并未授予客户任何所有权。
23. 个人数据
收集的数据将根据通用数据保护条例 (GDPR) 及 Icare 的隐私政策进行处理。保留期限和个人权利在《隐私政策》中有详细说明。
24. 服务暂停
发生未付款、欺诈、企图黑客攻击、违反一般使用条款的使用、行政决定或安全风险时，Icare SAS 可暂停订阅。
25. CGV 的变更
Icare SAS 可能因法律、技术或商业原因修改本 CGV。新的 CGV 将在网站上发布；当修改影响当前订阅时，若影响客户权利，将予以事先通知。
26. 转让
Icare SAS 可在合并、收购或重组过程中转让其权利和义务。未经 Icare SAS 事先书面同意，客户不得转让其合同。
27. 投诉
有关订单、订阅或发票的投诉可发送至：
Icare SAS 将尽快回复。
28. 消费者调解
根据《消费法典》，消费者可以免费使用调解员服务。调解员一经指定，其联系方式将在网站上公布。
29. 不可抗力
任何一方均不对由不可抗力事件（例如自然灾害、流行病、网络攻击、冲突、罢工、行政决定、大规模互联网中断等）造成的延迟或未履行承担责任。
30. 部分无效
如果某项条款被宣布无效或不可执行，其他条款仍然有效，并将被尽可能接近最初意图的有效条款所取代。
31. 适用法律
本 CGV 受法国法律管辖。在适用情况下，客户居住国的强制性消费者保护规定依然适用。
32. 争议解决
发生争议时，双方应寻求友好解决。如果无法解决，在不影响保护消费者相关规定的前提下，将由法国法院管辖。
33. 生效
本 CGV 自在网站发布之日起生效。现行版本可随时在 https://icare-bot.fr 查阅。
附件
附件 1 — 付款方式
目前通过 Stripe 处理付款。Icare SAS 保留自行决定添加或删除付款方式的权利。
附件 2 — 卖方联系方式
Icare SAS
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France (法国)
总裁：Emmanuel TROYARD
电子邮箱：contact@icare-bot.fr